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Plataformas de análisis de mercado: Herramientas que ofrecen insights sobre tendencias de mercado, comportamiento del consumidor y competencia, fundamentales para la planificación estratégica. Por supuesto, crear y cuidar en el tiempo relaciones humanas y laborales rentables a través del networking no es tarea fácil y no se pueden improvisar.
La gestión de la experiencia del centro de contacto es la forma en que las organizaciones obtienen una visión completa de todos sus canales. A partir del Disección de conversaciones, pueden obtener insights para identificar los aspectos que deben mejorar, a fin de elevar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones. Al adoptar esta vis